Veri Merkezi İzleme ve Destek Uzmanı

Veri Merkezi İzleme ve Destek Uzmanı

*İzleme, Alarm ve Koordinasyon Birimi, izleme araçlarını kullanarak kurumun varlıklarını takip eder, alarmları izler, gerekli önlemlerin alınması için iletişimi koordine eder ve yetkisi dahilinde olaylara müdahale eder.

SORUMLULUKLAR

————————————

*Sorumluluk kapsamında aşağıdaki varlıkların izleme ve alarm takibini gerçekleştirir;

– Tüm sistem, ağ, altyapı ve güvenlik cihazları,

– Uygulama sunucuları,

– Veritabanları sunucuları,

– Kurum uygulamalarının kullanım anomalileri ve istatistikleri,

– Takvimlendirilmiş işler,

– Kapı giriş-çıkış sistemleri,

– Güvenlik kameraları.

*Olaylar (incident) için ilgili birimleri bilgilendirir, iletişim koordinasyonunu üstlenir, sorunun çözülmesi için koordinasyon rolü üstlenir,

*Kendisine atanan yetkiler dahilinde olaylara müdahale eder,

*Olay kaydı açar, ilgililere atamasını yapar,

*Olay raporunun hazırlanması için gerekli bilgileri toplar ve dokümante eder,

*Olay sonrası izleme ve alarm sistemlerini gözden geçirir, iyileştirme önerileri geliştirir, yetkisi dahilinde bu sistemleri iyileştirir,

*7×24 shift düzeninde kendisine atanan zaman dilimlerinde çalışır,

*CMDB takibini yapar, servis haritalarının eksiksiz ve hatasız çıkarılması için gerekli koordinasyonu sağlar, haritalara uygun alarm korelasyonunu kurgular ve doğru olay kaydının açılmasını sağlar.

NİTELİKLER

————————————

* Üniversitelerin Bilgisayar Müh., Elektrik-Elektronik Müh., Bilişim, Bilgisayar Bilimleri (Computer Science) ile diğer bilgisayar kökenli 4 yıllık lisans bölümlerinden veya aynı alanlarda 2 yıllık önlisans bölümlerinden mezun,

*Tercihen Bankacılık veya Sigortacılık basta olmak üzere Finans sektörü deneyimi olan,

* Konusunda en az 5 yıl deneyimi bulunan,

* Analitik düşünebilen, sorumluluk sahibi, stres/baskı altında panik yapmadan çalışabilen, kuvvetli iletişimi olan,

* Shiftler halinde çalışabilecek (8-17, 17-01, 01-08),

* PRTG, ManageEngine OpManager, Riverbed AppResponse, Riverbed AppInternals, Oracle EM Cloud Control, Foglight, BMC Heliz ailesi ve BMC Truesight ürünlerinden en az üçünde tecrübe sahibi olan,

*Tercihen CMDB ve servis haritalandırma üzerine tecrübe sahibi olan,

*Tercihen ITIL süreçlerinde tecrübe sahibi olan.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir